Fallstudie
Die Person präsentiert Verkaufszahlen, Produktionsmengen und Markttrends vor hochrangigen Beteiligten in mehreren internationalen Märkten.
Diese Rolle erforderte, komplexe Geschäftsdaten auf Englisch zu vermitteln. Das Publikum wollte schnell fundierte Entscheidungen treffen.
Das Fachwissen und die Vertriebserfahrung waren stark. Die Präsentation stützte sich jedoch sehr auf Details, lange Sätze und reines Berichten. Strategische Kommunikation war sie nicht. Wichtige Erkenntnisse steckten manchmal tief in den Daten. Das Publikum musste die Kernbotschaften selbst suchen.
Die Herausforderung war nicht besseres Englisch.
Es ging darum, aus einem technischen Bericht Executive Communication zu machen: klar, glaubwürdig und überzeugend.
I
Forschungsgrundlagen
Jede Kommunikation beginnt mit einem Ziel. Bevor wir eine einzige Folie änderten, klärten wir, was die Präsentation erreichen sollte. Wir fragten nicht, welche Informationen hineingehören. Wir fragten, was das Publikum am Ende verstehen, glauben und tun sollte.
So ging es nicht mehr um das Berichten von Zahlen. Die Präsentation sollte Entscheidungen auf Führungsebene stützen. Auf Basis von Publikumsanalyse und Kommunikationsstrategie legten wir drei Ziele fest:
Diese Ziele wurden zur Grundlage für jede weitere Überarbeitung.
II
Forschungsgrundlagen
Die ursprüngliche Präsentation enthielt wertvolle Informationen. Oft steckten aber mehrere Gedanken in einem einzigen Satz.
“Es gab insgesamt eine Steigerung von 16%, es gab eine Steigerung von 20 Millionen insgesamt hergestellten Produkten.”
“Die Produktionsmengen stiegen insgesamt um 16%. Das sind 20 Millionen Einheiten mehr als im Vorjahr.”
Beide Versionen enthalten dieselben Informationen. Die überarbeitete Fassung vermeidet Wiederholungen. Sie fasst Zusammengehöriges zusammen und liefert eine klare Botschaft.
In der ganzen Präsentation haben wir:
Grundlage dafür ist die Cognitive Load Theory. Sie zeigt: Das Arbeitsgedächtnis hat nur wenig Kapazität. Wenn ein Publikum zu viel auf einmal verarbeiten muss, sinkt das Verständnis. Die Verständlichkeitsforschung zeigt dasselbe. Kurze, gut strukturierte Kommunikation wird besser verstanden. Die fachliche Glaubwürdigkeit leidet dabei nicht.
Das Ziel war nicht, das Geschäft zu vereinfachen.
Das Ziel war, die Kommunikation darüber zu vereinfachen.
III
Forschungsgrundlagen
Im nächsten Schritt stärkten wir die Sprache auf Führungsebene. Die Person sprach bereits sicher Englisch. Einige Gewohnheiten schwächten jedoch wichtige geschäftliche Aussagen ab.
“Wir haben uns darauf konzentriert, Produkte mit höherer Marge zu verkaufen, indem wir den Einsatz von einer bestimmten Produktlinie segmentiert haben.”
“Wir haben gezielt Produkte verkauft, die pro Einheit mehr Gewinn bringen. Dafür haben wir den Einsatz einer bestimmten Produktlinie strategisch segmentiert.”
Die überarbeitete Fassung zeigt das geschäftliche Ziel deutlicher. Gleichzeitig bleibt die eigene Fachlichkeit erhalten. In der ganzen Präsentation gaben wir dem Wortschatz auf Führungsebene den Feinschliff. Dasselbe galt für Satzgenauigkeit, Ton, die Sprache für Empfehlungen und die Fachbegriffe.
Forschung in Soziolinguistik und Pragmatik zeigt: Glaubwürdigkeit entsteht nicht nur durch korrekte Grammatik. Auch die sprachlichen Entscheidungen zählen. Sie signalisieren Autorität und Kompetenz.
Die Sprache sollte die Kompetenz zeigen, die ohnehin vorhanden ist.
IV
Forschungsgrundlagen
Führungskräfte brauchen selten mehr Informationen.
Sie brauchen Informationen, die eine Entscheidung stützen.
Die ursprüngliche Präsentation beschrieb vor allem, was in den einzelnen Märkten passiert war. Die neue Fassung erklärte, warum das wichtig ist. Umsatzsteigerungen und Preisänderungen standen nicht mehr für sich. Wir verbanden diese Zahlen mit Strategie, Rentabilität und künftigen Chancen.
Jeder Abschnitt beantwortete vier Fragen der Führungsebene:
Grundlage ist die Framing Theory. Sie zeigt: Die Anordnung von Informationen beeinflusst stark, wie ein Publikum sie versteht und darauf reagiert. Wir haben die Präsentation um Entscheidungen herum aufgebaut, nicht um einzelne Zahlen. So wurde sie überzeugender, ohne dass sich eine einzige Zahl änderte.
V
Forschungsgrundlagen
Nach der Überarbeitung der Inhalte ging es um den Vortrag. Wir haben die Präsentation nicht immer wieder durchgesprochen. Stattdessen übten wir gezielt einzelne Punkte:
Grundlage dafür ist die Forschung zum gezielten Üben. Sie zeigt: Spitzenleistung entsteht durch fokussierte Wiederholung und sofortiges Feedback.
Das Ziel ging über diese eine Präsentation hinaus. Die Person sollte Gewohnheiten aufbauen, die sich auf jedes weitere Meeting auf Führungsebene übertragen lassen.
Die fertige Präsentation enthielt dieselben geschäftlichen Informationen. Sie war jedoch deutlich klarer, sicherer und wirkungsvoller auf Führungsebene.
Die Beteiligten mussten dichte Informationen nicht mehr selbst deuten. Die Präsentation führte sie durch die geschäftliche Geschichte hinter den Zahlen. So wurden strategische Prioritäten leichter verständlich und leichter zu besprechen.
Die Wirkung ging über eine Präsentation hinaus. In einer fortlaufenden Zusammenarbeit hat die Person dauerhaft Sicherheit gewonnen: in Meetings, in Präsentationen und im beruflichen Alltag auf Englisch.
Communication Partnership
Eine Communication Partnership richtet sich nach den echten, wiederkehrenden Momenten, in denen Ihr Englisch überzeugen muss, und diese Präsentation war einer davon.
Bereiten Sie stattdessen eine einzelne Präsentation vor? Das Presentation Intensive ist die fokussierte Variante.
Mehr über die Communication Partnership15 bis 30 Minuten. Deutsch oder Englisch. Online weltweit.
Kurze Antworten auf das, was die meisten Menschen vor dem Erstgespräch wissen wollen.
Jedes Angebot hat einen Startpreis. Wir legen ihn fest, bevor die Arbeit beginnt.
Der Preis richtet sich danach, wie viel Arbeit außerhalb der Sitzungen anfällt. Jedes Angebot lässt sich auch in einer schlankeren Form buchen, die weniger kostet.
Nur Probe. Wir nutzen den Termin, um Material zu üben, das Sie bereits geschrieben haben. Vorher gibt es keine Durchsicht, keine Recherche und kein schriftliches Feedback.
Nur Sitzungen. Beim Intensive und bei der Partnership arbeiten wir live in den Sitzungen, ohne Durchsicht oder Vorbereitung dazwischen.
Die vollständigen Varianten enthalten meine Arbeit zwischen den Sitzungen: Ihren Entwurf durchsehen, Ihr Publikum recherchieren, den Aufbau schärfen und schriftliches Feedback. Den genauen Preis legen wir im kostenlosen Erstgespräch fest, sobald ich weiß, was Sie brauchen.
Das hängt vom Angebot ab, vor allem aber davon, wie viel Zeit bis zu Ihrem Termin bleibt.
Communication Audit. Eine Woche vor Ihrem Termin ist ideal. Dann bleibt in Ruhe Zeit für die Durchsicht, den Bericht und die Probe.
Presentation Intensive. Zwei bis drei Wochen sind am besten, damit die Sitzungen gut verteilt liegen und sich nicht am Ende drängen.
Communication Partnership. Diese läuft fortlaufend, von Monat zu Monat. Der Nutzen wächst über mehrere Monate.
Wenn es bei Ihnen knapper ist, melden Sie sich trotzdem gern. Oft lässt sich etwas einrichten.
Die meisten sind bereiter, als sie denken.
Am meisten bringt Ihnen die Arbeit, wenn Sie sich auf Englisch schon unterhalten können. Wir arbeiten daran, wie Sie die Sprache einsetzen, und nicht daran, sie von Grund auf zu lernen.
Wenn Ihr Englisch solide, aber noch nicht fließend ist, passt oft die Communication Partnership am besten. Dann haben wir Zeit, neben Aufbau, Vortrag und Sicherheit auch den Wortschatz für den Beruf aufzubauen.
Wenn Sie unsicher sind, wo Sie stehen: Im kostenlosen Erstgespräch wird das sehr schnell klar, und Sie sind herzlich eingeladen, eines zu buchen.
Nicht ganz, auch wenn beides leicht verwechselt wird.
Ich bringe Ihnen Englisch nicht von Grund auf bei. Wir arbeiten daran, wie Sie das Englisch einsetzen, das Sie schon haben: wie eine Präsentation aufgebaut ist, wie Sie eine Empfehlung aussprechen, welche Worte Autorität tragen und wie Sie mit den Fragen danach umgehen.
Das Fachwissen und die Sprache bringen Sie mit. Meine Aufgabe ist, dass beides ankommt.
Online über Google Meet. Den Link erhalten Sie mit der Buchungsbestätigung, und Sie müssen nichts installieren.
Ja, und das ist ein guter Einstieg. Wenn Ihr Material schon fertig ist und Sie einfach den Vortrag üben möchten, buchen Sie allein die Sitzungszeit.
Vorher gibt es keine Durchsicht, keine Recherche und kein schriftliches Feedback. Deshalb kostet es weniger als ein vollständiges Audit oder Intensive.
Für ein größeres Team oder etwas Stärkeres als eine Probe: Sagen Sie mir, worauf Sie sich vorbereiten, dann nenne ich Ihnen einen Preis.
Ja, sehr gern. Wenn ein Team gemeinsam präsentiert oder mehrere Kolleginnen und Kollegen sich auf denselben Anlass vorbereiten, können wir die Probe als Gruppe durchführen.
Am besten funktioniert das in einer kleinen Gruppe, damit jede Person echtes Feedback bekommt und nicht nur einmal an die Reihe kommt. Sinnvoll ist es meist innerhalb eines Teams, denn Sie sehen einander beim Üben zu.
Für ein größeres Team oder etwas Stärkeres als eine Probe sagen Sie mir gern, worauf Sie sich vorbereiten, dann nenne ich Ihnen einen Preis.
Ja. Der Buchungskalender zeigt meine freien Zeiten in Ihrer Zeitzone und in meiner an. So gibt es nie Verwirrung um den Termin.
Meine Kunden arbeiten in Europa, in Amerika und darüber hinaus. Zeiten außerhalb der üblichen europäischen Arbeitszeit lassen sich meist einrichten.
Ein lockeres Gespräch von 15 bis 30 Minuten über Google Meet. Es ist keine Prüfung, und Sie brauchen kein perfektes Englisch vorzubereiten.
Das Gespräch dient dazu, dass ich verstehe, woran Sie arbeiten. Es ist noch nicht der Beginn der Arbeit, wir machen darin also weder Coaching noch Vorbereitung.
Ich frage ein wenig nach Ihrer Rolle, Ihren Zielen und der Herausforderung vor Ihnen. Gegen Ende erkläre ich, wie ich helfen kann, und beantworte alles, was Sie fragen möchten. Auch zum Preis.
Sie müssen danach nichts buchen, und das Gespräch ist in jedem Fall kostenlos. Wenn Sie mehr herausholen möchten, gibt es eine kurze Anleitung zur Vorbereitung.
Nein. Das Erstgespräch ist da, wenn Sie vorher in Ruhe sprechen möchten. Den meisten hilft es.
Wenn Sie schon wissen, was Sie brauchen, buchen Sie direkt:
Sagen Sie es mir bitte, und gern so früh, wie es sich für Sie richtig anfühlt. Es hilft wirklich, das zu wissen.
Meistens heißt es, dass wir uns auf das Falsche konzentrieren. Das in Ordnung zu bringen ist meine Aufgabe und nicht Ihre. Oft genügt schon ein anderer Ansatz.
Wenn es danach immer noch nicht passt, sage ich Ihnen das lieber ehrlich, als einfach weiterzumachen. Die Partnership läuft von Monat zu Monat, ohne Bindung. Sie können zum Ende jedes Monats aufhören.
Selbstverständlich, und viele Kunden lassen das von ihrem Arbeitgeber bezahlen.
Ich stelle Ihnen die Rechnung, und Sie reichen sie bei Ihrer Firma ein. Darauf steht nur das gebuchte Angebot. Woran wir tatsächlich arbeiten, bleibt zwischen uns beiden.
Vollständig. Nichts, was Sie mir anvertrauen, wird an Dritte weitergegeben.
Ihre Dokumente werden nicht an Dritte weitergegeben. Ihr Material zu schützen gehört zum Kern dieser Arbeit und ist kein Nachgedanke.
Sehr wenig, denn es wird sehr wenig erhoben. Diese Website nutzt weder Analyse noch Cookies noch irgendein Tracking. Wenn Sie hier lesen, hinterlassen Sie bei mir also gar keine Spur.
Ich habe nur das, was Sie mir schicken: Ihre Buchungsdaten, unseren Schriftwechsel und die Unterlagen, an denen wir gemeinsam arbeiten. Nichts davon wird verkauft oder für Werbung weitergegeben.
Alle Einzelheiten, auch zu Aufbewahrungsfristen und zum Löschen, stehen im Datenschutzhinweis.
Das kostenlose Erstgespräch können wir auf Deutsch oder auf Englisch führen, ganz wie es Ihnen angenehmer ist.
Das Coaching selbst findet auf Englisch statt, denn dort müssen Sie überzeugen. Wenn sich etwas auf Deutsch leichter erklären lässt, wechseln wir kurz und machen dann weiter.
Es kommt immer einmal etwas dazwischen, und einen Termin zu verschieben ist nie ein Problem. Eine Nachricht, so früh wie es Ihnen möglich ist, genügt.
Für einen anderen Termin in derselben Woche reichen vier Stunden vorher. Für eine Absage oder eine Verschiebung über die laufende Woche hinaus zwölf Stunden vorher.
Innerhalb dieser Fristen muss ich die Sitzung leider berechnen, weil die Zeit bereits für Sie reserviert ist. Wenn sich etwas nicht vermeiden lässt, sprechen Sie mich einfach an.
Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie mir an nadia@noreva-communications.com