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Ein Kunde beschrieb die Version seiner selbst, die im Board-Meeting auftritt, einmal als “nicht wirklich ich”. Beherrschter, abgewogener, mit sorgfältiger gewählten Worten als beim Kaffee mit einer Freundin. Er sagte das fast entschuldigend, so als würde ein souveräner Auftritt die Souveränität weniger echt machen.
Das tut er nicht. Für das, was er beschrieben hat, gibt es einen Namen. Und wer diesen Namen kennt, denkt anders über die ganze Vorstellung, auf Führungsebene überzeugend zu klingen.
Der Soziologe Erving Goffman beschrieb das soziale Leben als eine Folge von Aufführungen, aufgeteilt in frontstage (die Vorderbühne) und backstage (die Hinterbühne). Frontstage ist das Verhalten vor anderen, geformt, um einen bestimmten Eindruck zu erzeugen. Backstage ist der private Raum dahinter, in dem dieselbe Person freier handelt, ohne ein Publikum, das sie im Blick behalten muss.
Entscheidend ist: Das eine ist nicht unecht und das andere echt. Beide Seiten gehören wirklich zu Ihnen. Eine Chirurgin, die während einer Operation ruhig und konzentriert bleibt, und dieselbe Chirurgin, die am Abend beim Familienessen laut lacht, sind nicht eine authentische Person und eine Rolle. Es sind zwei legitime Register (Sprachebenen), jedes passend zu seiner Bühne.
In direkten frontstage-Situationen muss Verhalten in Echtzeit gesteuert werden, und vieles davon, Mimik, Tonfall, Körperhaltung, lässt sich kaum vollständig kontrollieren, selbst wenn Sie es versuchen. Das ist schon in der Muttersprache anspruchsvoll. In einer Fremdsprache kommt eine zusätzliche Ebene hinzu: Wortwahl, Grammatik und das Gespür für die Situation, und gleichzeitig die Steuerung des Eindrucks, den diese Worte erzeugen.
Genau hier entsteht sehr oft das Gefühl, unecht zu sein. Nicht weil die Führungsversion einer Person falsch wäre, sondern weil sie in einer Fremdsprache sichtbare Anstrengung kostet. Und sichtbare Anstrengung fühlt sich fälschlich wie ein Beweis für Verstellung an.
Online verschieben sich frontstage und backstage erneut. Digitale Kommunikation ist selektiv und oft zeitversetzt: Eine E-Mail lässt sich entwerfen, erneut lesen und überarbeiten, bevor jemand sie zu sehen bekommt. Damit ist der frontstage-Auftritt weit besser steuerbar als in einem Live-Meeting. Das sollte man klar benennen, denn es erklärt etwas sehr Praktisches: Wer souveränes, gut strukturiertes Englisch schreibt, beim mündlichen Vortrag derselben Inhalte aber blockiert, erlebt keinen Widerspruch. Diese Person ist für die eine Bühne schlicht besser gerüstet als für die andere. Und genau diese Lücke lässt sich trainieren.
Verschiedene Bühnen tragen auch unterschiedliches linguistic prestige (sprachliches Ansehen), also das soziale Gewicht, das einer bestimmten Sprechweise zugeschrieben wird. Formale, präzise, nüchterne Sprache wirkt oft glaubwürdig und autoritativ, genau das, was ein frontstage-Moment im Board verlangt. Dasselbe Register wirkt in einem lockeren backstage-Gespräch steif oder distanziert. Umgekehrt gilt dasselbe: Lockere, nahbare Sprache schafft am richtigen Ort Wärme und Vertrauen, wirkt am falschen Ort aber unvorbereitet oder wenig ernsthaft.
Kein Register ist besser als das andere. Die eigentliche Fähigkeit besteht darin, zu erkennen, auf welcher Bühne Sie gerade stehen, und Ihr Register bewusst darauf abzustimmen, statt automatisch zu dem zu greifen, was sich im Moment am natürlichsten anfühlt.
Wenn Kundinnen und Kunden das Gefühl haben, in wichtigen englischen Gesprächen etwas “aufzuführen”, liegt die Antwort nicht darin, weniger aufzuführen. Sie liegt in der Erkenntnis: Jede Fachkraft steuert in jeder Sprache genau in solchen Situationen ein frontstage-Selbst. Und wer das in einer Fremdsprache gut macht, braucht mehr bewusste Vorbereitung, nicht weniger Authentizität.
Ziel des Coachings ist in diesem Bild nicht, jemanden für das Board zu einer anderen Person zu machen. Ziel ist, dass sich die frontstage-Version genauso natürlich und verfügbar anfühlt, wie es die backstage-Version längst tut. Dann wirkt die Mühe der Steuerung nicht mehr wie Anspannung, weder auf Sie noch auf Ihr Publikum.
Denn die beherrschte Version von Ihnen im Board-Meeting war nie eine Maske. Sie ist einfach eine Bühne, die mehr von Ihnen verlangt, und eine, auf die es sich lohnt, wirklich vorbereitet zu sein.
Verwendete Konzepte: Erving Goffmans Theorie der Selbstdarstellung mit frontstage und backstage.
Communication Audit
Viele Fachleute bekommen Feedback zu ihrer fachlichen Leistung. Nur wenige bekommen Feedback dazu, wie sie unter Druck kommunizieren.
Der Communication Audit ist eine persönliche Analyse. Er zeigt, welche Gewohnheiten Ihre Führungspräsenz stärken und welche sie ungewollt schwächen. Gemeinsam sehen wir uns zentrale Bereiche an: Überzeugungskraft, Sprache auf Führungsebene, Aufbau von Präsentationen, Sicherheit, Kommunikation über Kulturen hinweg und Ihre Glaubwürdigkeit insgesamt. Danach erhalten Sie praktische Empfehlungen für mehr Wirkung.
Mehr über den Communication Audit15 bis 30 Minuten. Deutsch oder Englisch. Online weltweit.
Kurze Antworten auf das, was die meisten Menschen vor dem Erstgespräch wissen wollen.
Jedes Angebot hat einen Startpreis. Wir legen ihn fest, bevor die Arbeit beginnt.
Der Preis richtet sich danach, wie viel Arbeit außerhalb der Sitzungen anfällt. Jedes Angebot lässt sich auch in einer schlankeren Form buchen, die weniger kostet.
Nur Probe. Wir nutzen den Termin, um Material zu üben, das Sie bereits geschrieben haben. Vorher gibt es keine Durchsicht, keine Recherche und kein schriftliches Feedback.
Nur Sitzungen. Beim Intensive und bei der Partnership arbeiten wir live in den Sitzungen, ohne Durchsicht oder Vorbereitung dazwischen.
Die vollständigen Varianten enthalten meine Arbeit zwischen den Sitzungen: Ihren Entwurf durchsehen, Ihr Publikum recherchieren, den Aufbau schärfen und schriftliches Feedback. Den genauen Preis legen wir im kostenlosen Erstgespräch fest, sobald ich weiß, was Sie brauchen.
Das hängt vom Angebot ab, vor allem aber davon, wie viel Zeit bis zu Ihrem Termin bleibt.
Communication Audit. Eine Woche vor Ihrem Termin ist ideal. Dann bleibt in Ruhe Zeit für die Durchsicht, den Bericht und die Probe.
Presentation Intensive. Zwei bis drei Wochen sind am besten, damit die Sitzungen gut verteilt liegen und sich nicht am Ende drängen.
Communication Partnership. Diese läuft fortlaufend, von Monat zu Monat. Der Nutzen wächst über mehrere Monate.
Wenn es bei Ihnen knapper ist, melden Sie sich trotzdem gern. Oft lässt sich etwas einrichten.
Die meisten sind bereiter, als sie denken.
Am meisten bringt Ihnen die Arbeit, wenn Sie sich auf Englisch schon unterhalten können. Wir arbeiten daran, wie Sie die Sprache einsetzen, und nicht daran, sie von Grund auf zu lernen.
Wenn Ihr Englisch solide, aber noch nicht fließend ist, passt oft die Communication Partnership am besten. Dann haben wir Zeit, neben Aufbau, Vortrag und Sicherheit auch den Wortschatz für den Beruf aufzubauen.
Wenn Sie unsicher sind, wo Sie stehen: Im kostenlosen Erstgespräch wird das sehr schnell klar, und Sie sind herzlich eingeladen, eines zu buchen.
Nicht ganz, auch wenn beides leicht verwechselt wird.
Ich bringe Ihnen Englisch nicht von Grund auf bei. Wir arbeiten daran, wie Sie das Englisch einsetzen, das Sie schon haben: wie eine Präsentation aufgebaut ist, wie Sie eine Empfehlung aussprechen, welche Worte Autorität tragen und wie Sie mit den Fragen danach umgehen.
Das Fachwissen und die Sprache bringen Sie mit. Meine Aufgabe ist, dass beides ankommt.
Online über Google Meet. Den Link erhalten Sie mit der Buchungsbestätigung, und Sie müssen nichts installieren.
Ja, und das ist ein guter Einstieg. Wenn Ihr Material schon fertig ist und Sie einfach den Vortrag üben möchten, buchen Sie allein die Sitzungszeit.
Vorher gibt es keine Durchsicht, keine Recherche und kein schriftliches Feedback. Deshalb kostet es weniger als ein vollständiges Audit oder Intensive.
Für ein größeres Team oder etwas Stärkeres als eine Probe: Sagen Sie mir, worauf Sie sich vorbereiten, dann nenne ich Ihnen einen Preis.
Ja, sehr gern. Wenn ein Team gemeinsam präsentiert oder mehrere Kolleginnen und Kollegen sich auf denselben Anlass vorbereiten, können wir die Probe als Gruppe durchführen.
Am besten funktioniert das in einer kleinen Gruppe, damit jede Person echtes Feedback bekommt und nicht nur einmal an die Reihe kommt. Sinnvoll ist es meist innerhalb eines Teams, denn Sie sehen einander beim Üben zu.
Für ein größeres Team oder etwas Stärkeres als eine Probe sagen Sie mir gern, worauf Sie sich vorbereiten, dann nenne ich Ihnen einen Preis.
Ja. Der Buchungskalender zeigt meine freien Zeiten in Ihrer Zeitzone und in meiner an. So gibt es nie Verwirrung um den Termin.
Meine Kunden arbeiten in Europa, in Amerika und darüber hinaus. Zeiten außerhalb der üblichen europäischen Arbeitszeit lassen sich meist einrichten.
Ein lockeres Gespräch von 15 bis 30 Minuten über Google Meet. Es ist keine Prüfung, und Sie brauchen kein perfektes Englisch vorzubereiten.
Das Gespräch dient dazu, dass ich verstehe, woran Sie arbeiten. Es ist noch nicht der Beginn der Arbeit, wir machen darin also weder Coaching noch Vorbereitung.
Ich frage ein wenig nach Ihrer Rolle, Ihren Zielen und der Herausforderung vor Ihnen. Gegen Ende erkläre ich, wie ich helfen kann, und beantworte alles, was Sie fragen möchten. Auch zum Preis.
Sie müssen danach nichts buchen, und das Gespräch ist in jedem Fall kostenlos. Wenn Sie mehr herausholen möchten, gibt es eine kurze Anleitung zur Vorbereitung.
Nein. Das Erstgespräch ist da, wenn Sie vorher in Ruhe sprechen möchten. Den meisten hilft es.
Wenn Sie schon wissen, was Sie brauchen, buchen Sie direkt:
Sagen Sie es mir bitte, und gern so früh, wie es sich für Sie richtig anfühlt. Es hilft wirklich, das zu wissen.
Meistens heißt es, dass wir uns auf das Falsche konzentrieren. Das in Ordnung zu bringen ist meine Aufgabe und nicht Ihre. Oft genügt schon ein anderer Ansatz.
Wenn es danach immer noch nicht passt, sage ich Ihnen das lieber ehrlich, als einfach weiterzumachen. Die Partnership läuft von Monat zu Monat, ohne Bindung. Sie können zum Ende jedes Monats aufhören.
Selbstverständlich, und viele Kunden lassen das von ihrem Arbeitgeber bezahlen.
Ich stelle Ihnen die Rechnung, und Sie reichen sie bei Ihrer Firma ein. Darauf steht nur das gebuchte Angebot. Woran wir tatsächlich arbeiten, bleibt zwischen uns beiden.
Vollständig. Nichts, was Sie mir anvertrauen, wird an Dritte weitergegeben.
Ihre Dokumente werden nicht an Dritte weitergegeben. Ihr Material zu schützen gehört zum Kern dieser Arbeit und ist kein Nachgedanke.
Sehr wenig, denn es wird sehr wenig erhoben. Diese Website nutzt weder Analyse noch Cookies noch irgendein Tracking. Wenn Sie hier lesen, hinterlassen Sie bei mir also gar keine Spur.
Ich habe nur das, was Sie mir schicken: Ihre Buchungsdaten, unseren Schriftwechsel und die Unterlagen, an denen wir gemeinsam arbeiten. Nichts davon wird verkauft oder für Werbung weitergegeben.
Alle Einzelheiten, auch zu Aufbewahrungsfristen und zum Löschen, stehen im Datenschutzhinweis.
Das kostenlose Erstgespräch können wir auf Deutsch oder auf Englisch führen, ganz wie es Ihnen angenehmer ist.
Das Coaching selbst findet auf Englisch statt, denn dort müssen Sie überzeugen. Wenn sich etwas auf Deutsch leichter erklären lässt, wechseln wir kurz und machen dann weiter.
Es kommt immer einmal etwas dazwischen, und einen Termin zu verschieben ist nie ein Problem. Eine Nachricht, so früh wie es Ihnen möglich ist, genügt.
Für einen anderen Termin in derselben Woche reichen vier Stunden vorher. Für eine Absage oder eine Verschiebung über die laufende Woche hinaus zwölf Stunden vorher.
Innerhalb dieser Fristen muss ich die Sitzung leider berechnen, weil die Zeit bereits für Sie reserviert ist. Wenn sich etwas nicht vermeiden lässt, sprechen Sie mich einfach an.
Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie mir an nadia@noreva-communications.com